新制VIP會員權益公告

親愛的客人， 我是星羽，星語芳香已經開業四年了，謝謝您支持我們一路走到現在。
我是一個單親媽媽，自己帶著兩個孩子，在沒有額外資金支援的狀況之下，憑自己的存款開設星語芳香，從我和小幫手兩個人的工作室，成長到現在變成一家有我和六位員工的微型公司，這是大家堅定的支持陪著我們一起努力成長的成果。
這四年來經歷疫情和疫情後全世界生活型態翻天覆地的變化，以及氣候溫室效應造成無論是原料、運輸或薪資成本都上漲許多，為了提供給大家更好的服務以及更安全的網路消費經驗，

我們即將在11月中更換官網到取得ISO/ICE，以及PCI DSS嚴格資安認證的系統，因此我們的價格不得不做微幅調整。過去業界絕無僅有的 VIP 八折優惠，初衷是為了回饋給一路以來支持我們的朋友，未來，更換到新網站之後，我們的VIP制度也會全面調整。

 因應制度改變，為感謝您一路以來的支持，我們將提供您六張八折優惠券（ 使用期限一年，僅限星語自有品牌部分商品，不包含明杰能量系列、小飛碟和代理品牌 ），若您折扣券於期限內用完了，仍有購物需求可以再跟我們索取，索取的期限即是您VIP會籍期間。

我知道這改變對您的消費將帶來不便，但是我們新的VIP制度除了折扣沒有到八折之外，但卻提供更多的禮遇：生日月禮金和禮盒、課程與活動優惠、VIP限定品香會與手作課程等，期待您與我們一同成長，擁有富足璀璨、充滿香氣與品質的人生。

星語芳香生活 執行長 星羽 敬上

舊制轉換 Q&A

原網站星語芳香自有產品滿30,000的 VIP 資格有保留嗎?

我們將自動依照您原官網的累積消費金額將您列入金卡乳香會員（滿30,000）或黑卡鳶尾花會員（滿50,000），並提供您6張與原會籍相同期間的八折優惠券，優惠券限使用於星語自有品牌商品，不包含明杰能量系列、小飛碟和代理品牌。 在您的原會籍期間，若6張八折優惠券已用完仍有消費需求，可至粉專私訊小幫手，我們仍會提供與您會籍期間相同的八折優惠券。

我在舊官網的累積消費、購物金會不會不見？

請不用擔心，待您順利在新網站登入註冊成功，我們即會將您原累積消費金額及剩餘的購物金協助匯入，您原有的累積消費權益不受影響。

從什麼時候開始轉換到新制？

新網站預計 11/17 那週上線。確切日期請關注社群公告。 

我之前只有買小飛碟，我是VIP會員嗎？

舊網站消費累積一直以來都會排除小飛碟計算喔！若您最近有考慮買小飛碟建議到新網站上線後購買更為優惠。

新制會員制度

新制 3 大優勢
1️⃣ 回饋更立體：除了折扣還有點數、生日券、升等禮與限定福利等級越高、回饋越多。
（ 小飛碟、明杰能量系列、代理品牌購物都可累積會員消費、跟累積紅利回饋呦！）
2️⃣ 權益更透明：會員中心一次看等級、券、點數重大福利（生日、升等）有明確時間點。
3️⃣ 尊榮與參與感：活動優先報名、限定商品、節慶禮盒等有錢買不到的禮遇！

新制常見 Q&A

會員日折扣是什麼時候?

每月10日是會員日，在會員日當天可享消費500元即免運之優惠，不同會籍還可享有不同的會員折扣，可以開心購買您放在購物車卻還在猶豫的產品。

新網站的紅利點數制度是什麼?

紅利點數是消費回饋紅利，1點=1元，每個會員階級回饋的紅利點是不一樣的
*消費時若未登入帳戶、尚未成為會員、未在官網下單，則無法累積消費紅利。  
*消費回饋紅利將以最後實際結帳金額扣除「紅利折抵」與「運費」計算。  
*消費回饋紅利將於訂單"結案後"由系統匯入至會員帳戶中。

紅利回饋要怎麼使用?

讓您下一次購買星語芳香生活官網的相關產品（限使用於星語自有品牌商品，不包含明杰能量系列、小飛碟和代理品牌），紅利回饋即可以折抵您的消費金額。

生日禮金要怎麼使用?

凡註冊星語芳香生活官網會員，將於生日當月，視會員等級，獲得專屬的壽星生日禮金。  生日禮金將於會員生日前一個月的最後一周匯入會員帳號中，生日禮金使用期間為14日，購買商品單筆消費滿1,000元(不包含運費)，即可折抵商品價格。    若於生日當月註冊會員，請先前往「我的帳戶」內確認生日禮金已匯入，若無，請於當月聯繫客服，我們將補匯生日禮金給您。  逾期聯繫客服補發或未能於期限內使用生日禮金恕無法另行補償。     提醒：註冊會員後務必前往「我的帳戶」填寫生日日期，日期一經填寫即無法再修改，請留意並保障您的權益。  提醒：若生日當月未於「我的帳戶」中看見生日禮金，請來訊星語芳香生活官網客服。

升等禮是什麼?

於會籍12個月內，年度累績消費金額達升等條件，升等當日即會發送升等禮金，將視升等會籍享有不同的禮金餽贈。

會員資格如何升級?

連續12個月內消費達10,000元即升級成為銀卡天堂椒會員，享有消費百元紅利回饋2點之優惠與升等禮紅利點數。  會籍期間內持續消費超過20,000元即可升級至上一階會員資格，享有更多優惠。

會員資格會降級嗎?

若於會籍期間未能持續消費達到該會籍之消費額度，會員等級會視累積的消費金額調整至相對應之會籍資格。

這個制度之後會有所更動嗎？

星語芳香生活保留隨時變更、修改或終止會員辦法之權利。若有異動，修改後的辦法與條款將公佈於星語芳香生活會員官方網站，若本站會員於辦法變更、修改或終止後繼續使用本服務，皆視為會員已閱讀、了解並同意接受所有變更、修改及終止後之內容。